L’objectif de la prestation
L’externalisation qualité propose un soutien régulier lorsque l’entreprise ne dispose pas de toutes les ressources nécessaires en interne. Le périmètre précise les tâches confiées au cabinet et celles qui restent à l’équipe. Les interventions peuvent porter sur le suivi documentaire, les actions, les audits et les indicateurs.
Ce que nous réalisons avec vos équipes
- Définir le besoin et les responsabilités
- Planifier les interventions et points de suivi
- Réaliser les tâches convenues avec les équipes
- Rendre compte des résultats et ajuster les priorités
Livrables à définir dans le devis
- Périmètre de mission et programme d’intervention
- Compte rendu et tableau des actions
- Supports qualité mis à jour selon la mission
Cadrer une mission adaptée
Précisez les activités, les sites, le référentiel éventuel et le résultat attendu. Le premier échange sert à choisir le périmètre et les documents à examiner. Une mission ciblée peut être réalisée seule ou reliée à un projet plus large. Le devis précise les interventions, les délais convenus et le rôle de chaque responsable.
Comment utiliser les résultats ?
Les livrables sont destinés à être utilisés dans votre fonctionnement réel : attribuer des actions, conserver des preuves et suivre les résultats. Un point de restitution permet d’expliquer les constats et les décisions proposées. Les modalités de suivi sont définies selon la nature de la mission et vos ressources.